TerritoIA
Base, intranet, récap
Quand le plafond du jour est atteint, on attend le lendemain
12 novembre 2026 · TerritoIA, édité par STELLARMEET
Le plafond journalier existe pour protéger le quota commun. Quand il est atteint, l’agent voit qu’il ne peut plus interroger pour aujourd’hui. La bonne suite est d’attendre le lendemain, ou de travailler sur le dossier sans l’outil. Ce n’est pas une panne à escalader au support dans l’heure.
Ce que l’agent fait
Il note où il s’est arrêté, il rouvre la pièce citée s’il en a une, et il relit ce qu’il a déjà préparé. Le brouillon incomplet reste un brouillon. Il ne le fait pas signer au motif que « l’outil est tombé ». Le maire ne signe pas un texte coupé par un plafond. Le circuit habituel attend une pièce relue.
Il ne demande pas le mot de passe d’un collègue. La DSI traite cette demande comme un contournement, pas comme un dépannage. Elle le rappelle dans la consigne, et elle relit que la consigne est encore claire après le premier incident réel, celui qui fâche un chef de service pressé.
Ce que la DSI ne fait pas
Elle ne relève pas le plafond à la volée pour une seule personne, sans regarder le quota réel. Une exception orale devient la règle. Si le quota du contrat est vraiment trop bas pour le service pilote, c’est une décision écrite, datée, pas un geste dans le couloir. Elle relit le quota avant d’en parler au DGS.
Elle ne présente pas l’arrêt comme une indisponibilité du logiciel aux habitants. Les habitants n’y ont pas accès. TerritoIA n’est pas un accueil ni un callbot. Le standard n’a rien à annoncer. Aucune page du site municipal ne parle d’une « IA en maintenance » pour un plafond d’agent.
Le lendemain
Le lendemain, la part est de nouveau disponible. L’agent reprend s’il en a besoin. Il relit la pièce, il ne reprend pas un brouillon de la veille comme s’il était devenu juste pendant la nuit. La DSI n’a pas à intervenir. STELLARMEET ne conserve pas le fil : il est sur la VM, avec le reste, sous la sauvegarde de la collectivité.
Si les blocages se répètent chaque jour dans un seul service, la DSI en parle avec le chef de service : trop de questions vagues, base trop pauvre, ou quota de contrat à revoir. Elle ne conclut pas seule. Le journal porte la date de la conversation, pas le détail des dossiers.
Le lendemain, la DSI ne publie pas un bilan des blocages. S’il faut en parler, c’est avec le chef du service pilote, sur le fait que le quota réel ne tient pas, ou que les questions sont trop nombreuses pour rien. Elle relit qu’aucun nom d’agent ne sort de cette conversation vers le cabinet. L’agent qui a été arrêté hier reprend seulement s’il a encore une pièce à chercher. Il ne relance pas la même question dix fois pour « voir ». Le texte qu’il préparait hier se relit sur la pièce, pas sur le souvenir du fil coupé. Rien ne part aux habitants entre-temps.
Rubrique Base, intranet, récap. Cadre du produit : IA pour mairie.