TerritoIA
Un outil voisin
Une source affichée se ouvre, elle ne se paraphe pas
12 novembre 2026 · TerritoIA, édité par STELLARMEET
Afficher d’où vient une réponse est une bonne habitude. Civik-ia le fait, d’après ses pages, pour les habitants, avec un renvoi au secrétariat s’il ne sait pas. TerritoIA le fait pour les agents, à partir des pièces de la base locale. La ressemblance s’arrête au mot « source ». Le public n’est pas le même, et rien ne se signe par l’affichage.
Ouvrir la pièce
L’agent d’urbanisme qui voit une référence de PLU ou de règlement ouvre la pièce, ou le dossier papier, et il relit le passage. Il ne colle pas la réponse dans un arrêté. Le maire, ou l’autorité qui signe, ne signe pas l’extrait d’écran. La DSI ne change pas cette règle parce qu’un chatbot public, ailleurs, affiche aussi sa source.
Si la source manque, l’agent le dit à son chef de service. On ne comble pas avec une page d’un autre produit. On dépose la pièce juste, datée, ou l’on répond sans l’outil.
Ne pas copier le dialogue
Le fait que Civik-ia parle aux habitants n’autorise pas à ouvrir le même dialogue sur le site de la commune « puisque la source est déjà là ». Les pièces internes ne sont pas toutes publiables. La DSI relit toute demande de réutiliser la base locale comme fond de chatbot. C’est un autre projet, avec d’autres pièces, d’autres mentions, pas une case de la VM.
Pas de note entre les deux façons d’afficher une source. L’une s’adresse au public. L’autre au bureau. TerritoIA n’est pas un accueil.
Limite
STELLARMEET ne conserve pas les pièces ni les fils. Le support ne vérifie pas « si la source est bonne » : il n’a pas le dossier d’urbanisme. L’agent relit. Les habitants, pour une autorisation ou un renseignement, passent par le guichet de l’urbanisme, pas par le port interne.
La page pilier du site TerritoIA dit déjà cette différence en une cellule de tableau. La DSI n’en fait pas un article de blog municipal. Elle peut, en interne, renvoyer à cette cellule si le débat recommence. Elle relit que le renvoi n’a pas été copié sur le site de la commune.
L’urbanisme ajoute, dans sa consigne de service, que toute référence affichée par l’outil se rouvre dans le dossier avant d’être recopiée dans un écrit. La DSI ne rédige pas cette consigne. Elle vérifie qu’elle ne promet pas une source « comme sur le chatbot de telle ville ». L’agent relit le passage du PLU ou du règlement, pas la bulle. Le pétitionnaire, lui, dépose et se renseigne au guichet de l’urbanisme. Il n’a pas de bulle à lire sur le site au motif que la source existe en interne.
Un extrait d’écran collé dans un projet d’arrêté se retire avant la relecture juridique. L’agent le sait par la consigne du service. La DSI le rappelle si elle voit une capture dans un ticket qui n’aurait pas dû la contenir.
Rubrique Un outil voisin. Cadre du produit : IA pour mairie.