TerritoIA
Base, intranet, récap
Un fil se reprend le lendemain, il ne se signe pas
12 novembre 2026 · TerritoIA, édité par STELLARMEET
L’agent ferme son écran le soir et le rouvre le lendemain. Le fil est encore là, parce qu’il est dans le volume de la collectivité, pas chez l’éditeur. STELLARMEET ne le conserve pas. Reprendre un fil sert à retrouver une question et les pièces citées. Cela ne transforme pas la conversation en acte.
Reprise utile
L’agent relit les dernières réponses et, surtout, il rouvre la pièce si elle a pu changer entre-temps. Une pièce retirée dans la nuit ne se cite plus. Il ne suppose pas que le fil a « validé » quoi que ce soit. Le maire ne signe pas un fil. Le secrétariat ne verse pas le fil au registre des arrêtés.
Si le fil contient un nom d’habitant collé par erreur, l’agent le signale et il cesse de l’enrichir. La DSI rappelle la règle. Elle ne demande pas une copie du fil pour « voir ». Le fil reste sur la VM.
Ce que le fil n’est pas
Ce n’est pas une preuve à produire au public. TerritoIA n’est pas un accueil. On ne joint pas un fil à un courrier d’habitant pour montrer « que l’IA est d’accord ». L’habitant reçoit une réponse du service, relue, sur le canal habituel, ou il est reçu au guichet.
Ce n’est pas non plus le dossier métier. Le dossier reste dans l’outil du service, l’armoire, le logiciel d’instruction. Le fil est un brouillon de recherche. La DSI le dit dans la page interne, et elle relit la phrase quand les agents commencent à « tout mettre dans le fil » pour ne plus tenir leur dossier.
Sauvegarde
La reprise du lendemain suppose que la sauvegarde et le volume tiennent. Si un incident a effacé des fils, la DSI le dit aux agents sans reconstituer leurs questions de mémoire. Le support reçoit l’erreur technique, pas les fils. Les habitants n’ont rien perdu, faute d’accès. L’agent refait le travail utile à partir des pièces, et il relit. On ne restaure pas un export bricolé depuis un poste personnel.
Un agent qui change de service ferme l’habitude d’emporter ses fils comme une archive personnelle. Les fils restent sur la VM, attachés au compte. Le compte se ferme au départ, selon la règle déjà posée. La DSI relit que la fermeture ne consiste pas à exporter les conversations vers une boîte. Le successeur ne reprend pas le fil d’un autre pour « gagner du temps ». Il dépose ou il consulte les pièces du service, et il relit. Les habitants dont le dossier était en cours ne sont pas dans ces fils s’ils ont été bien tenus. S’ils y sont, c’est l’incident de question nominative, traité à part, pas une passation normale.
Le fil du lundi ne se transfère pas au collègue du mardi par copie d’écran. Le collègue pose sa question, ou il ouvre la pièce. La DSI le rappelle si les captures circulent dans la messagerie. Une capture est déjà une copie de trop.
Rubrique Base, intranet, récap. Cadre du produit : IA pour mairie.