TerritoIA
Base, intranet, récap
L’éditeur de la base retire la pièce périmée
12 novembre 2026 · TerritoIA, édité par STELLARMEET
La base de connaissance vaut ce qu’on y met et ce qu’on en retire. L’éditeur n’est pas l’éditeur de logiciel. C’est la personne du service qui décide du fond : déposer, dater, remplacer, retirer. La DSI lui donne le moyen. Elle ne tranche pas un règlement d’urbanisme ou une procédure RH.
Remplacer, pas empiler
Deux versions du même règlement dans la base produisent des réponses qui citent l’une ou l’autre. L’éditeur retire l’ancienne quand la nouvelle est prête, ou il la marque d’une façon que le service a convenue, sans laisser le doute. Il relit la nouvelle avant dépôt. Une pièce non relue n’entre pas « pour gagner du temps ».
Le maire ne valide pas chaque dépôt. Il n’a pas à signer la base. Si un acte doit être signé, c’est l’acte, avant, dans son circuit. La base reçoit la version que le service assume.
Signal d’un agent
Un agent qui voit une réponse s’appuyer sur une pièce fausse le dit à l’éditeur de la base, pas au support logiciel, pas aux habitants. L’éditeur corrige. La DSI intervient si le dépôt est bloqué pour une raison technique, disque ou droits. Elle relit le ticket : pas de dossier nominatif dedans.
TerritoIA n’est pas un accueil. Les habitants ne signalent pas les pièces, parce qu’ils ne les interrogent pas. Le site municipal ne propose pas de « corriger l’IA ».
Trace
L’éditeur note la date du retrait dans sa propre liste, courte. La DSI ne transforme pas cette liste en journal public. STELLARMEET ne conserve pas les pièces retirées : elles quittent le volume de la collectivité, ou elles y restent si le service a choisi un archivage local, selon sa décision. Le support n’a pas la copie.
Une base qui ne retire jamais rien grossit et ment par accumulation. La DSI le rappelle au moment d’élargir le service pilote. Elle ne fait pas le tri elle-même. L’agent, ensuite, relit la pièce citée, même fraîche, avant de s’en servir.
L’éditeur de la base garde une liste courte des retraits : date, titre, motif en trois mots. Pas le contenu. La DSI peut voir cette liste si un incident le demande, pas chaque semaine. Elle relit qu’elle ne grossit pas de dossiers. Un agent qui citait encore l’ancienne pièce s’en aperçoit en rouvrant le document : il n’est plus là. Il recommence sur la pièce en vigueur et il relit le passage. Il n’écrit pas aux habitants pour leur dire que « la base a changé ». Le public n’avait pas cette base. Le changement les concerne seulement si un acte du service, relu et signé dans le circuit normal, change vraiment quelque chose pour eux.
Le retrait se fait pendant le travail, pas à la veille d’un conseil si la pièce sert encore ce soir-là. L’éditeur prévient le service. La DSI ne choisit pas l’heure. Elle s’assure que le geste technique est possible, et que l’ancienne version ne revient pas au prochain import.
Rubrique Base, intranet, récap. Cadre du produit : IA pour mairie.