TerritoIA
Base, intranet, récap
Une base vide doit produire une réponse qui le dit
12 novembre 2026 · TerritoIA, édité par STELLARMEET
Le premier jour, ou dans un service qui n’a encore rien déposé, la base ne sait presque rien. La réponse utile est celle qui le dit, ou qui ne cite aucune pièce imaginaire. Une réponse pleine sur une base vide est un défaut, pas un exploit. L’agent ne la recopie pas.
Ce que l’agent fait alors
Il pose la question à son responsable, il ouvre le dossier papier ou le logiciel métier, et il relit la source réelle. Il peut ensuite proposer à l’éditeur de la base de déposer cette source, si elle est à jour et non nominative. Il ne dépose pas lui-même un brouillon personnel pour « que ça réponde ».
Il ne fait pas signer un texte appuyé sur une réponse sans pièce. Le maire ne signe pas ce vide habillé. Le circuit habituel exige un document du service.
Ce que la DSI annonce
Elle n’annonce pas aux services que l’outil « répond déjà » tant que le service pilote n’a pas déposé quelques pièces justes. Elle relit le message d’ouverture. Une phrase enthousiaste se raccourcit. Les habitants ne sont pas dans l’annonce : TerritoIA n’est pas un accueil, et une base vide serait un accueil dangereux si on l’ouvrait au public.
Le support ne remplit pas la base à distance. STELLARMEET ne conserve pas les futures pièces et n’en fournit pas un lot « type mairie ». Chaque collectivité dépose les siennes.
Élargir
On élargit les comptes quand la base du service répond sur des questions que les agents posent vraiment, et que les réponses citent les bonnes pièces. La DSI demande au chef de service un retour simple, pas une note de satisfaction inventée. L’agent relit encore. Le plafond de quota ne se dérègle pas pour compenser une base pauvre : on enrichit la base, on ne force pas la machine à parler.
Une question restée sans pièce se note, côté service, comme un manque à déposer. Elle ne se note pas comme une panne. La DSI ne la met pas dans le journal d’exploitation.
La DSI propose au service pilote une question test, connue, dont la pièce n’est pas encore déposée. Tout le monde voit l’absence de réponse utile. Ensuite on dépose la pièce, on repose la question, on ouvre le document. Ce petit théâtre interne vaut mieux qu’une annonce. Elle relit que la question test ne contient aucun nom. On l’efface ensuite. Les agents réels arrivent après. Le maire n’assiste pas forcément à l’essai, et il ne signe rien ce jour-là. Les habitants ne sont pas invités à « essayer le vide ». Un accueil vide serait pire qu’un accueil habituel tenu par les personnes du guichet.
On garde la question test dans un coin de la consigne, pas dans la base. La DSI relit qu’elle n’a pas été déposée par erreur comme une vraie procédure. Le service pilote s’en ressert seulement quand un nouvel agent croit que l’outil invente peu.
Rubrique Base, intranet, récap. Cadre du produit : IA pour mairie.